A propos de nos services

• Quel est le lien entre Afone Paiement et Noelse ?

  Afone Paiement est une activité gérée par Noelse. Noelse est un établissement de paiement agréé, qui opère les services proposés sous la marque Afone Paiement. Aujourd’hui, tous les services de paiement (location de terminaux, encaissement par carte, lien de paiement, compte professionnel, etc.) sont regroupés sous la marque Noelse, même si certaines interfaces peuvent encore mentionner Afone Paiement pour des raisons techniques ou contractuelles. ✔️ Vous êtes bien chez Noelse, quel quPeu de lectures

• Qu'est-ce que Noelse ?

  Noelse est un établissement de paiement agréé par l’ACPR (Banque de France) depuis 2011. Nous proposons des services de paiement à destination des professionnels et des particuliers : Encaissement par terminaux de paiement (TPE) Paiements en ligne via liens ou pages de paiement Comptes de paiement et cartes Mastercard Outils de gestion pour faciliter le suivi des opérations au quotidien Notre mission : rendre les solutions de paiement accessibles, simples et efficaces pour tous.Peu de lectures

• Quelle est la différence entre Noelse Pay et Noelse France ?

  Noelse Pay et Noelse France sont deux entités de Noelse, qui se distinguent selon les services que vous utilisez : Noelse Pay concerne les clients qui utilisent nos services d’encaissement : ➤ Terminaux de paiement (TPE) avec acquisition de flux ➤ Paiement en ligne (lien ou page de paiement) ➤ Compte de paiement et carte Mastercard Noelse France concerne les clients qui disposent uniquement d’un contrat de location de terminal de paiement, sans acquisition de flux ni services bancaires assPeu de lectures

Pour aller plus loin

• Les frais de transaction : qu'est-ce que c'est ?

  Les frais de transaction sont les commissions prélevées sur chaque encaissement par carte bancaire. Ils couvrent l’ensemble des coûts liés au traitement de la transaction. Ces frais incluent : Le taux CIP : c’est la commission interbancaire versée par la banque du commerçant à la banque du client. Ce taux est variable en fonction du type de carte utilisée (débit, crédit, entreprise, etc.). Les frais de schémas : ce sont les frais appliqués par les réseaux de cartes (Visa, MaPeu de lectures

• Qu'est-ce que T-Connect ?

  T-Connect est un service de gestion à distance de votre terminal de paiement (TPE), proposé par Noelse. Il permet d’assurer un suivi technique efficace et d’intervenir rapidement sans déplacement. 🔧 Grâce à T-Connect, notre service technique peut : Diagnostiquer et résoudre à distance certains problèmes techniques Effectuer des mises à jour logicielles sans intervention sur site Bloquer le terminal à distance en cas de perte ou de vol, pour limiter les risques dePeu de lectures

• Qu'est ce que le 3D Secure ?

  Le 3D Secure est un protocole de sécurité utilisé lors des paiements en ligne par carte bancaire. Il permet de vérifier que la personne qui effectue le paiement est bien le titulaire de la carte. 🔐 Lors du paiement, une étape supplémentaire de vérification est ajoutée (exemple : code SMS, notification dans l’application bancaire, reconnaissance faciale, etc.). 💡 Ce dispositif est mis en place par les banques et établissements de paiement pour lutter contre la fraude et sécuriser les tranPeu de lectures

• Qu'est ce que le numéro ICS ?

  Le numéro ICS (Identifiant Créancier SEPA) est un code unique fourni par votre banque, qui vous autorise à effectuer des prélèvements automatiques sur les comptes bancaires de vos clients. 🔐 Il est indispensable pour mettre en place des prélèvements SEPA en tant que professionnel. 💡 Ce numéro identifie formellement votre entreprise comme créancier auprès des banques et garantit un cadre sécurisé pour les paiements par prélèvement.Peu de lectures

• Qu’est-ce qu’un consommable ?

  Les consommables désignent tous les accessoires détachables ou remplaçables de votre terminal de paiement (TPE). Cela inclut notamment : Les batteries Les cartes SIM Les câbles d’alimentation ou de connexion Le pin pad (clavier déporté) Les rouleaux de papier thermique 📦 Ces éléments peuvent s’user avec le temps ou nécessiter un remplacement régulier pour garantir le bon fonctionnement de votre matériel.Peu de lectures

• Qu'est-ce que l'IP ?

  L’IP (Internet Protocol) désigne l’utilisation de la connexion Internet (ADSL ou Fibre) pour permettre à votre terminal de paiement (TPE) de communiquer avec les établissements de paiement. 🔄 Cette technologie permet un transfert de données très rapide, avec des appels instantanés aux établissements bancaires lors des transactions. 💡 En plus d’être rapide, c’est une solution économique, car elle fonctionne via un abonnement forfaitaire. 📦 Chez Noelse, cet abonnement estPeu de lectures

• À quoi sert un ticket de consultation ?

  Le ticket de consultation est un document imprimé depuis votre terminal de paiement (TPE) qui vous permet de visualiser le nombre de transactions enregistrées dans l'appareil. Il détaille : Le nombre de transactions, réussies ou non La répartition par application bancaire (ex. : CBEMV, VAD, etc.) 📌 Attention : ce ticket n’effectue pas de télécollecte. Il ne sert qu’à consulter l’état des transactions stockées dans le terminal, pas à transférer les fonds vers votre cPeu de lectures

• Qu'est ce qu'une transaction alias ?

  Une transaction alias est une opération qui permet de vérifier la validité d’une carte bancaire sans effectuer de paiement réel. 💳 Elle correspond à une demande d’autorisation envoyée à la banque du porteur de la carte, pour un montant de 0 €. 📌 Cette empreinte permet par exemple d’enregistrer une carte pour un usage futur, sans débiter le client.Peu de lectures