Comment clôturer une pré-autorisation en ligne (ComNpay) ?

Pour clôturer une pré-autorisation réalisée via ComNpay, suivez les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre espace client sur https://portails.afone.com
Cliquez sur "Menu"
Sélectionnez "ComNpay"
Cliquez sur "Transactions", puis accédez à l’onglet "Pré-autorisation"
Recherchez la pré-autorisation concernée et cliquez sur la loupe bleue à droite de la ligne

Vous avez deux options :
Pour encaisser une partie du montant → Saisissez le montant souhaité puis cliquez sur "Encaisser"
Pour annuler la pré-autorisation → Cliquez simplement sur "Annuler"

Mis à jour le : 01/04/2025